Nya funktioner i Service

2022

Augusti

  • Möjlighet att enkelt hitta i vilka projekt en entreprenör ingår. Detta gör det lättare att hantera personalförändringar.
  • Visa företagsnamn istället för personens namn när hanteraren skriver ett meddelande till anmälaren. Detta ger våra kunder möjlighet att bestämma om de vill skriva på uppdrag av företaget eller lägga till sina egna namn i meddelandena.
  • Buggfix: fliken Kontaktperson var inte synlig när e-posten var tom. Meddelandefliken för kontaktpersonen är endast synlig när det finns en kontaktperson tillagd. Men om en kontaktperson lades till, men mailet saknades, så var fliken inte synlig. Detta har åtgärdats.
  • Tidsbokningsfunktion ->
  • Videosamtal med funktion för tidsbokning i systemet

Juli

  • Adderat information om vem som kan se meddelanden. Vi fick fått feedback om att meddelandefunktionen kan vara förvirrande för administratörer, och det var inte självklart vem som fick vilka meddelanden. Nu har vi rensat upp det och lagt till en mycket tydligare beskrivning.
  • Hoppa över helgdagar på återkommande viktiga datum. I systemet kan du lägga till viktiga datum, till exempel besiktningar. En ny funktion som nyligen lagts till var att skapa återkommande datum, som av misstag kan infalla på en helg eller en nationell helgdag. Med denna nya ändring har du möjlighet att automatiskt ställa in datumet till nästa arbetsdag om ett av de återkommande datumen infaller på en arbetsfri dag.

Juni

  • Admin kan ta bort ”markerad som klar” från andra parter. I Service är det möjligt att ställa in ärenden så att administratören, entreprenören och reportern också måste markera det som gjort. Ibland, till exempel vid felaktig delegering, kan en klarmarkering som gjorts komma från en underleverantör. Med denna nya ändring kan administratören ta bort markeringen som klar och delegera den till en ny underleverantör.

Maj

  • Buggfix: anmälaren kunde inte lägga till bilder från mobilen
  • Entreprenörer får inga påminnelser längre efter att de ställt in ärendet som att göras

April

  • Handläggare av ett ärende kan ta bort en vald underleverantör. Tidigare efter att ha lagt till en underleverantör kunde hanterarna bara ändra dem, men inte ta bort andra.
  • Smidigare sätt att leverera programuppdateringar
  • Bugfix: åtgärdat ett problem relaterat till att bifoga PDF-filer

Mars

  • Förbättrad entreprenörsmail. Våra entreprenörer får en regelbunden påminnelse via mail med en sammanfattning av sina öppna ärenden. Betydande förbättringar har levererats, inklusive att få tillgång till mer användbara data och numer ett snyggare utseende på mailet, baserat på de förslag vi fick.
  • Flera textuppdateringar runt systemet, inklusive korrigering av stavfel, förtydligande förklaringar och förenande terminologi

Februari

  • Automatiskt ärendeskapande från mail, Automatisk inläsning av PDF-dokument
  • Återkommande viktiga datum. I systemet kan du lägga till viktiga datum, till exempel besiktningar. Den här funktionen låter dig skapa återkommande datum, så att administratörerna inte behöver lägga till regelbundna händelser en i taget.

2021

December

  • Förbättrad användning relaterad till support. Vissa UI-element överlappade och det gjorde vissa knappar oklickbara i mobilvyn. Nu är det tydligare och lättare att använda.
  • Möjligheten att lägga till externa länkar eller bilagor till ärenden

Skicka gärna in dina önskemål på nya funktioner! support@homemaker.io